BLUE ENIGMAMaison des Essences

Questions

FAQ

Qu'est-ce qu'un testeur ?

Testeur : c'est un parfum d'exposition, le flacon qui sert à faire découvrir la fragrance en boutique. Le jus et le flacon sont exactement les mêmes que la version en boîte ; la seule différence est qu'il n'a plus sa boîte blister, l'emballage d'origine. Vous recevez donc le parfum lui-même, prêt à porter, simplement sans son emballage.

Comment commander ?

Le site présente le stock disponible. Sur la fiche du parfum, le bouton « Commander sur WhatsApp » ouvre la conversation avec le parfum déjà indiqué ; vous pouvez aussi nous écrire sur Snapchat (blueenigma281). Nous validons d'abord la disponibilité, puis le prix.

Comment vous joindre ?

Par WhatsApp au +33 6 37 66 55 97 , sur Snapchat (blueenigma281) ou via notre profil Vinted (blueenigma28).

Les prix sont-ils ajustables ?

Nos prix sont établis au plus juste par rapport au marché. Ils restent ajustables : vous pouvez nous soumettre une proposition lors de votre demande, étudiée selon le stock et le marché. Pour l'achat de plusieurs flacons, nous vous adressons une offre d'ensemble à conditions préférentielles.

Comment se passe le paiement ?

Demande directe sur WhatsApp ou Snapchat, validation de la disponibilité, puis paiement sécurisé par PayPal ou virement bancaire, ou via Vinted en cas de doute. Les coordonnées de paiement ne sont communiquées qu'en privé, après validation.

1. Demande sur WhatsApp ou Snapchat — Vous nous écrivez directement sur WhatsApp ou sur Snapchat (blueenigma281) depuis la fiche du parfum, avec le parfum souhaité.

2. Validation de la disponibilité — Nous vérifions d'abord que le flacon est bien disponible et vous confirmons la commande et le prix. Aucun paiement n'est demandé avant cette validation.

3. Paiement sécurisé — Une fois la commande validée, vous réglez par PayPal ou virement bancaire — les coordonnées de paiement vous sont transmises en privé à ce moment-là, jamais sur le site — ou via Vinted en cas de doute : nous créons alors une annonce dédiée et vous ne payez qu'à partir de cette annonce.

Une caution peut-elle être demandée ?

Oui. Lors de la commande d'un parfum, une caution (acompte) peut être demandée pour confirmer la réservation du flacon. Elle est déduite du prix final ou restituée si la commande n'aboutit pas.

Les parfums sont-ils boxés ?

Tous les parfums sont proposés dans leur boîte d'origine, sauf mention contraire sur la fiche (testeur ou décant).

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